Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 32winn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 32winn ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại website https://32winn.org và các ứng dụng di động liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 32winn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ 32winn để được hỗ trợ đóng tài khoản.

32winn thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hoá và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC). Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập:

32winn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trò chơi casino live, nổ hũ, đá gà và các dịch vụ liên quan.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định hiện hành.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hoá nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng qua live chat và email tiếng Việt.
• Tiếp thị có mục tiêu (tuỳ chọn): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động hỗ trợ người chơi theo chương trình bảo vệ người dùng của 32winn.

32winn chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

32winn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 32winn.

32winn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 32winn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat 24/7:

32winn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Nguyên tắc tổng quát về thời hạn lưu trữ như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 32winn.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và tài chính được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về AML/KYC và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và báo cáo tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Thường được lưu từ 12 đến 24 tháng tuỳ theo mức độ rủi ro và yêu cầu điều tra.
• Dữ liệu tiếp thị (sau khi huỷ đăng ký): Xoá hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày sau khi bạn huỷ đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ áp dụng, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ của 32winn.

32winn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng di động 32winn (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 32winn sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 32winn qua live chat hoặc email tiếng Việt 24/7.